每位员工都是管理者

    在丰田生产方式下，现场员工像科学家一样重复“假说——实验——验证”的循环，丰田公司也就成了“全员科学家集体”。其他公司之所以不能轻易追上丰田，也正是因为缺乏塑造一个庞大科学家集体的机制。

    一个企业的每个人都是管理者。看上去不可思议，但这在丰田公司却是一种现实。

    通常，管理者与被管理者是被严格定义了的。管理者是工序流程的设计者和监督考核者，或者说，管理者有着思考的权力和追求最佳答案的权力，而被管理者则只是执行者，恪守工序和流程所要求的职责。

    但丰田公司开创的丰田生产方式（TPS）颠覆了这一传统认识。TPS的逻辑有点凸凹，却也还说得过去：在现场非数字信息转换成数字信息的瞬间，现场的关联信息大部分往往会被物量数据工作人员摈弃或遗漏掉。而在物量信息转换成货币信息时，许多物量信息又会被漏掉。TPS让“问题一冒头就把它打掉”，使得许多问题在没有进一步变成可以调控的数据以前，就被解决掉了。这之中，管理职能实际上被直接植入了生产一线。也就是说，传统意义上的“管理者”与“被管理者”区别消失了。

    TPS这一特点，让我想起了当代著名法哲学家罗纳德?德沃金（RonaldDworkin）的两句名言：一是每个人都有思考的权利，二是每个人都有追求唯一正确答案的责任。