自由与尊重——有效激励

   人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过同事的关系而获得认同感。社会性的需求往往比经济上的报酬更能激励人们，而且员工的工作效率随着管理者能满足他们社会需求的程度而改变。

    企业管理者的工作中，十分重要的一部分是对人的管理，管理者遵循人的行为规律，运用多种有效的方法和手段，最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。激励机制运用得好坏是决定企业兴衰的一个重要因素，如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的重要问题。

    美国GE公司将领导者应具备的条件分解为：Listen……倾听Explain……说明Assist……援助Discuss……商谈Evaluate……评价Respond……负责

    倾听----有效激励的好办法

    人都有倾诉的愿望，但位差的存在使得具有不同“身份”人的表现形式各异，有的主动，有的消极，这就要求管理者善于“倾听”才行。许多管理者不愿倾听，不会倾听的管理者自然无法与下属进行畅通地沟通，从而影响了管理的效果。每个管理者都希望自己的讲话能够被下属认真地倾听，同样，每位下属也希望自己的声音能够被自己的上级倾听。

    当一位平时业绩不算太好的业务员，在外面与一位潜在客户进行了有效沟通，签单在望时，很兴奋地回到公司希望与他的上司汇报、分享这个好消息，可上司忙于其他的工作，并没有停下手中的工作去认真的听业务员的倾诉。该业务员事后回忆说，当时仿佛一盆冷水从头浇到了脚，自己满心的欢喜，遇到的是一付冷面孔，上司是个好上司，很敬业，就是很忙，很少听员工分享业务上的好消息或者是困难，自己的工作得不到肯定，就没有了动力。这位业务员道出了，聆听----有效激励的好办法。