出处:中外管理 作者:李源 时间:2008-7-21 9:45:53 推荐好友
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其次,根据华信惠悦的一份调查显示,影响员工忠诚度的因素有:
一、工作的满意度。工作本身是不是有价值?做的是不是无效劳动?工作是不是能够带来满足感、成就感?
二、沟通。企业内部信息传达的机制,包括:自己发展的渠道,自己表现的情况,也包含决策过程中的参与。
三、工作的环境。包括软环境、硬环境。
四、领导力及管理效能。领导是不是对我信任?对我是不是尊重?是不是有充分的授权。
五、团队合作。
这五条是我们提升员工忠诚度的努力方向。
“新法”下,如何建设忠诚度?
一、变革企业文化,在理念上支撑
有的老板做企业就是为了自己赚钱,只会最大限度榨取利润。这种情况下,不可能获得员工的忠诚度。
有的老板把员工看成是天生懒惰的,必须惩罚才能把事情做好,那么员工的感受是什么?没有尊重,也不会有真正的忠诚。
有的老板把员工看成一种活的工具,和设备一样是生产的要素。这种情况下不可能对员工有真正的关心,这样的企业也不值得员工忠诚。