度假酒店需要为客人营造什么？

    度假，追求的境界是一种回归感。度假酒店不光给客人的身体带来愉悦感，让客人的精神彻底放松，在增进人们的身体和心理健康的同时还要为客人提供休闲与学习，掌握新技能的机会。要达到这些条件，一个酒店必须具备良好的自然环境，丰富的酒店产品，过硬的硬件设施和优良的服务水平。有个案例说的是三亚凯莱度假酒店有水疗花园和骑马场，还有六个国际标准的拓展中心，来这里度假的一位客人曾向酒店总经理“抱怨”说因为他的小孩实在喜欢骑马，从早骑到晚不下来，害了他多花费了2千多元钱。

    市场定位的不同，决定了度假酒店有别于商务酒店，旅游酒店的特征，使得度假酒店在管理模式上与传统的商务酒店，旅游酒店不同，管理难度也会增大。商务酒店，旅游酒店通常是满足顾客的住宿需求为主，在顾客的活动中，其真正的商务或旅游活动，一般是在酒店之外进行的，酒店仅处其中的辅助地位，其它餐饮，娱乐等服务，则处于更为次要的辅助地位，且基本都是常见的室内活动。而真正的度假酒店，应该成为顾客度假活动的中心，在客人的整个度假活动中处于主导地位。度假酒店经营者应该将客人的吃、住、行、玩、游以及交流等全部的度假活动都作为自己的服务内容。