出处:合智情报工作网 作者: 时间:2008-4-7 10:22:04 推荐好友
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将餐馆与厕所联系起来,也许很多人产生的第一个念头是:风马牛不相及、不伦不类,甚至一些联想力丰富、会画面感强的人会立刻产生不舒服的感觉。
但是,没有一家餐馆敢拍着胸口说不需要厕所,譬如一些开在商场里的餐馆或快餐厅,使用的是商场的公共厕所,没有自己独立的自留地,只提供“进口”的食物,而不负责相应的“善后”工作,这会给顾客造成很大的不方便。如果就此问题向其顾客做调查,在厕所服务这一项是得分会是很低的。
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要知道一家餐馆的管理水平如何就看它的厕所,这是一些骨灰级美食家的经验之谈。据说广州有的大排档厕所建得非常出格,居然和厨房紧挨着,有的甚至还把腊肉也挂了进来,没有亲眼见到的人一定会觉得匪夷所思,但如果注意观察,就会发现很多类似的餐馆,与之相比不过是五十步与百步的区别。
中国食文化研究会秘书长陈学智认为,对于现代人来说,厕所不应只是解决人们内急的场所,还应是人们放松身心、休闲的地方。试想,如果在一间装修时尚、豪华的餐饮场所就餐,消费者的心情是快乐而温馨的,但当他们进入厕所,突然感觉到气味恶劣和环境一团糟时,那份快乐心情无疑会受到影响。