出处:合智情报工作网 作者: 时间:2008-6-23 9:48:22 推荐好友
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简要内容:通过上述的因素分析,构建餐饮品牌,必须从产品、服务、感情上形成品牌的核心要素,并不断强化在顾客心目中的定位。从餐饮企业目前的品牌传播渠道来看,总的来说,存在以下不足:传播渠道单一,品牌传播方式比较含蓄,缺乏品牌所需要的张扬与个性的结合。
一、品牌是什么
品牌到底是什么?很多企业认为品牌是形象、是产品,更甚至认为品牌就是装潢。那么品牌到底是什么呢?
在互联网上,轻松输入“品牌是什么”后,能找到关于品牌的解释:“品牌是一种附加在产品及服务上,最后归属于产品名称或服务名称之上的综合特征、其目的是藉以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之与同行的产品和劳务区别开来,使消费者乐意并持续使用你的产品和享受你的服务。”
从上述概念来看,品牌在外形上首先是综合的特征反映:例如最基本的名称、颜色、logo等,它本质上是与同类商品区别开来,引以顾客识别的依据。
但,笔者认为品牌最根本的内涵是反映企业核心竞争力的“身份证”。这种竞争力不但体现在质量、服务、设计等有形的物质上,还体现在心理、情绪等无形的,能使顾客对此“深信不疑”、“情有独钟”的感情认同。一个品牌的价值越高,说明消费者在感情上越依赖、越认同。