太原消费体察报告：餐饮乱收费 商企促销猫腻多

   4日，太原市消费者协会发布消费体察报告：餐饮行业乱收费，商企促销"猫腻"多。

    根据中国消费者协会 《关于做好奥运期间消费维权工作的通知》，7月21日－7月25日，市消费者协会开展了迎奥运系列消费体察活动，范围包括太原市的餐饮、购物、交通、旅游四个方面。

    一、餐饮服务方面的主要问题：1、很多饭店提供的湿巾、消毒巾等包装上没有印制"收费"字样，服务员事先也不告知消费者，只是等结账时直接向消费者收取费用；有的饭店甚至出现了所谓的"餐位费"，或者一杯白开水竟然收费4元；在包间消费，有的饭店在不告知消费者的情况下，还要收取包间服务费；包间还设有最低消费。以上这些都侵犯了《消费者权益保护法》中规定的消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。2、有的饭店张贴着"请保管好自己的物品，丢失东西概不负责"的提醒语，致使消费者财产损失后不好维权，违背了《消费者权益保护法》中第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。3、有的小饭店卫生不过关，一次性木筷暴露在外；有的饭店凉菜里还发现了头发、玻璃。4、有的饭店在海鲜等方面存在偷梁换柱、偷工减料的现象，如用人工扇贝代替海产的，端上桌的鱼并不是你先前看到称过的活鱼。5、有时消费者退掉菜后，菜单上却没有划掉，结账时多收消费者的钱。6、许多中小型饭店不给消费者提供发票，或先以收据代替，告你过几天再来换，等换时又会有很多理由拖延。