讲故事:美国企业文化的新载体

出处:《中外管理》  作者:艾芮琳·克拉克  时间:2008-6-23 11:23:18 推荐好友

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  近几年,相继有一些美国企业利用各种传媒工具以讲故事的方式,

    宣传企业精神,增强企业的凝聚力。

    精明的企业家非常清楚员工的精神世界:员工们除了企业的作业术语、崇高的使命感以外,还需要有强大的精神支柱。为了使员工更好地理解与欣赏公司所坚持的企业文化信念,就必须让他们尽可能多地了解企业发展过程中各个阶段的关键人物、企业的价值观及其历史形成过程。为此,一些企业家就通过讲故事的方式,定期举办活动,来传颂与回忆企业的文化传统,大家一起交流体会与心得,学英雄,见行动,感人故事层出不穷,鼓舞着一代又一代的公司后来人。因为发生在大家身边的故事比那些刻板的事实与无聊的数字更易感动人。

    《哈佛商业评论》的资深编辑BronwynFryer说,有两种方法可以说服人:一是企业管理层惯用的训人的办法。现在使用这个老套子显然不太灵验,因为单靠说教是难以服人的。另一个办法是使用生动而简明的故事打动人,故事就像胶水一样,能把员工与企业文化粘合在一起。一些社会科学家说:人类是故事的传播机,人类的许多历史就是依靠传说代代传承下去的。

    美国哲学博士、民俗学家KarenDietz说:在部落时代,讲故事的人对于记录与传承历史起着关键作用。讲述人的责任就是保留部落发展的生动故事,那是继承传统文化遗产的核心与灵魂。这些传说确立了部落文化在世界文化遗产中的地位、作用与发展前景。讲述人的历史使命是,使他们的每个成员都能够理解继承本部落赖以生存的传统的重要性。

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