借事昭信，化危机为良机

    《闯关东》的“山东菜馆”和《乔家大院》的“复字号”品牌故事告诉我们：经营企业看起来是斗智斗勇，实际上还是在比诚比信

    □深圳中商国际管理研究院执行院长杨思卓

    《闯关东》和《乔家大院》这两部电视连续剧，在央视开播的头一周，都纷纷创下了让人眼红的收视率，甚至有调查显示，每晚只要一到这两部剧的播出时刻，全国都有四分之一的观众在观看……

    为什么这么多人关注《闯关东》和《乔家大院》？有人说，其强大的创作班底、实力派的明星阵容，以及央视这个大型的平台，使得这两部作品获得了空前的成功，这是一方面。另一方面，两者的主线也非常相似，都以中国晚清的社会历史为背景，讲述了一部近代中国民族产业发展的浓缩史，特别是里面的主角个性鲜明，《闯关东》里的朱开山是一位敢闯敢试的义和团英雄；《乔家大院》里的乔致庸是一位知书达礼，继承传统的文人。他们在事业上的奋力拼搏，抓住了男性观众的心；穿插其中的儿女情长纠葛，又抓住了女性观众的心，这也不难理解为什么会这么火了。

    观看过这两部连续剧的观众，对里面的“山东菜馆”和“复字号”还记忆犹新，因为故事情节基本是围绕这两个场景来展开的。如果我们站得更高一点，站在企业管理的角度，不但会看到“山东菜馆”和“复字号”从无到有的发展过程，还会看到从小到大的一个品牌建设过程。这两位老总在其品牌建设过程中，都曾遇到了一个共同的危机——品牌即将倒下！牌子要倒了，怎么办？朱开山和乔致庸虽然性格迥异，做出的决定几乎是一致的——招借事昭信，不但品牌站住了，还顺利地将危机化为了良机，在这里面透露出的高度智慧，其实给我们企业品牌建设上了很好的一课：正视问题，快速反应;舍小利，取大义;正则通，通则大。