十大关键词解读中国地产企业危机公关

   2007年以来，中国房地产行业经过了诸多起伏跌宕，逐渐形成一些具有普遍意义或者启示意义的现象。这些现象我们将其归纲为十个关键词，通过对这十个关键词的解读，可以清晰地了解中国地产业的危机公关特点以及一些潜在的企业危机——

    房地产行业这个行业从开始之初就似乎与危机结下不解之缘。

    房地产行业从项目立项、征地、拆迁、建筑到后期的销售与物业管理，因为运作的时间长、跨度大、涉及面广，所以整个运作过程出现问题的机率相当之高。如何在危机出现之前进行预防、危机出现之时进行应对、危机发生之后进行总结与反思，这正是考验房地产企业危机公关意识以及危机处理能力的时候。

    2007年以来，中国房地产行业经过了诸多起伏跌宕，逐渐形成一些具有普遍意义或者启示意义的现象。这些现象被归纲为十个关键词，我们下面通过对这十个关键词的解读，去剖析中国地产业的危机公关特点以及一些潜在的企业危机。

    诚信缺失：在每年央视315晚会的投诉统计中，关于房地产行业的投诉位列前三位，其中投诉的关键点之一就在于房地产商在销售前的承诺与销售后的兑现方面存在距离。如承诺开通的楼巴，在房子卖完之后就停运了；或者将原先规划的绿地私自改变了用途，这种情况在许多楼盘甚至是非常著名的楼盘都曾经发生过，因此也引发了一系列的投诉、纠纷。诚信缺失的背后一方面是消费者维权的困难，另一方面也反映了房地产企业的强势。