十问科特勒质疑西方经典营销

    最后也是最为严重的问题，营销组合的观点将营销定义成了一种职能活动并从企业其他活动中分离出来，授权给一些专业人员负责分析、计划、执行和控制，结果不可避免地使得组织的其他人员与营销脱钩，导致其它人员“灾难性”地丧失对顾客的兴趣和不愿参与营销活动，在组织内实现市场导向和协调统一的营销几乎成为不可能之事；另外职能的隔离甚至会导致了与其他职能部门的潜在矛盾，科特勒不厌其烦地列举了七种部门的营销冲突，然而他并不承认冲突的根源大多在于营销的职能化；同时营销人员也因此开始缺乏对影响营销功能的组织内外部任务的关注，如产品研发、顾客服务、市场导向的内部传播和绩效考核系统等。

    当营销组合成为绝对真理的时候，营销就开始成为执行营销职能的负担。

    八、营销工具现在够用吗？

    尽管4P以及其下更进一步的工具组合已经能让大多数的营销规划游刃有余，但是在明朗的天空里依旧存在着几缕令人不安的阴云。

    第一朵阴云是品牌，自九十年代以来大卫艾克“品牌资产与品牌识别”思想的发展已经使得品牌隐隐与营销成分庭抗礼之势，“品牌营销”已蔚然大观。然而“科特勒营销”最为滞后的部分就在于品牌，他的品牌观依旧停留于六七十年代的水平，在科特勒的眼中品牌依旧不过是一种符号、一个名称，不过是产品的附庸和传播的载体。总之科特勒不承认品牌的战略性内涵，否认其在营销中的中心地位，长此下去，营销将失去最瑰丽的品牌部分，如同当年管理失去战略部分一般。