企业怎样任命可靠的首席营销官

    我真想告诫那些要成为品牌营销者的人不要从市场营销做起。他们应该从销售做起，他们应该有更深入的广告、公共关系、事件和其他方面的工作经历。他们应该在服务部门工作，还要是新产品开发项目成员。

    企业怎样任命首席营销官？

    多部门企业要任命首席营销官（CMO）来总结和提升企业的营销质量。CMO在公司总部办公，本质上与其他执行官，如首席财务官（CFO）、首席信息官（CIO）、首席技术官（CTO）一样同属一个级别。

 
首席营销官（CMO）除了要提升企业的营销能力外，还有增强企业和个人品牌，发现新产品机会，把客户的声音带到高层管理者的议题中的责任。这是很高的要求。
    您如何看待客户关系管理的兴起？它会给企业带来帮助吗？还是说只是一种时尚而已？

    客户关系管理（CRM）不是时尚。我们对单个客户了解得越多，对他们的服务就会越好。我们能识别向上销售和交叉销售的机会。如果我们能更多地满足他们，就能把他们作为客户保留得更长久。如果我们不能使客户满意的话，就很可能会失去他们，所以我们需要一个相关联的数据库来存取客户信息。我们的销售人员、品牌经理、市场调查员、经销商和其他人都应该能够进入这个数据库。通过数据挖掘，我们可以发现新趋势和新细分。