你所不能误读的“市场营销”

    一个商场，在规划和建设的时候，如果没有充分考虑以上四个方面，最后在使用商业设施和进行营销推广时就会碰到各种各样的问题。细节包括停车场、购物车、垃圾筐、广告位置、电梯配备、功能区划分、厕所位置、出入口、工作人员换衣间、洗澡间等等。

    而一个B2B企业，必须考虑到对方企业内部不同的职能划分。在作出购买决策时，对方企业会有多个影响者和参与者，涉及前台服务人员、产品购买人员、产品使用者、中层经理、其他部门经理、决策者、总经理、股东、消费者等，他们都会影响B2B服务的购买。

    至于销售人员，其职责就是执行企业的营销策略，偏重短期销售行为。他们对于企业营销策略的理解，是非常重要的，将直接影响购买者、使用者的品牌体验和满意度、忠诚度。

    现在很多企业，包括一些大企业，在上述四个方面，没能做到整合，相互之间往往是脱节的，广告与产品脱节，顾客与雇员脱节，新产品研发与市场营销脱节。

    我认为，能将上述四个方面进行整合，并在企业的管理策略中体现出来，才是整合营销的真谛。很多人，包括一些业内人士都认为整合营销就是整合广告渠道，这是一个很大的误解。整合营销，应该是整合企业的所有资源，在职能划分、人才配