出处:《中外管理》 作者:谭焱心 时间:2008-7-21 9:32:34 推荐好友
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生产和营销更都在围绕客户需求进行“经常思考”,在简单的产品上不断地开发,满足客户需要。一个小小的电源线插座就可以开发出七八十个品种系列。他们的基本思想是:即使有的产品卖得很少,但是客户需要就要生产,要让客户觉得“未来”的产品是最全的!他们真正盈利的产品只占所有产品20%,但其不盈利的产品既满足了客户需要,同时塑造了行业领导品牌的形象。
“未来”也曾遇到过激烈的“价格战”,但他们并没有参与,而是将重心放在如何将电线保护得更好来提高产品附加值。比如:他们把目光盯在生产保护电线的小小配件上,于是未来就拥有了迂回营销的大智慧。
“小”产品创出了“大”市场,而且有了越来越大的利润空间,这也都来源于“经常思考”,不断创新。
“小”管理“大”思维
在“未来”,有很多在中小企业看来不可思议的管理方式。
他们的休息日在日本企业是最多的,一年只有233天是工作日。“五·一”休息10天,盛夏八月又可以休息10天,年底和年初的休息日更多,圣诞节提前放假——因为女员工要回去打理家务。“未来”认为:员工放假比较多,但是干劲会更足,热情也更高。