你是未来企业吗？

    利用廉价劳动力获利的全球化方式已经成为过去。随着世界各地的联系越来越紧密和越来越方便，企业看到了扩展其全球市场的巨大的商机——利用新的专业技术来源和打入新的市场。利用廉价劳动力获利以及借助中国和印度经济增长的大潮，正被全球整合所取代。这意味着实施新的业务设计，以便在全球范围内促进更快、更广泛的合作，当新的商机出现时能够快速地进行重新配置。

 
   传统业务模式面临虚拟化产品和服务的挑战。现在通过互联网，企业很容易找到商品稀缺、过剩和高度专业化的特定市场环境(通常称为虚拟“旧货市场”)，业务流程以及某些产品和服务正逐步虚拟化，新的交付渠道和电子分发方法正在颠覆传统的行业惯例。这些进步不仅仅在改变个别公司的运营方式，也打造了全新的行业。技术拓宽了业务模式创新的可能性，仅凭传统的产品和服务已经很难使企业独具特色，因此未来的企业们正在改变他们的业务模式。

    企业社会责任(CSR)的客户期望越来越高。环境是一块很明显的“试金石”，气候变化已迫切要求全球的公民和企业采取行动，它使得公民和企业更广泛地关注于力所能及的各种环境和社会问题——从童工、再生利用到食品安全。客户始终关注社会问题，他们的关注现在更频繁地转为行动并影响购买决定。一位金融服务机构的CEO承认：“我们谈论得太多，而对于不断提高的企业社会责任的客户期望，却做得太少。”