出处:价值中国 作者:苏宝岩 时间:2008-7-21 9:30:42 推荐好友
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领导一定要沉的住气!特别是在关键时刻!
什么叫关键时刻,沉的住气呢?其实都是一些小细节!
你面试员工时,员工不管表现的好还是不好,你都不应该在脸上,眼神里表现出满意还是不满意!!你要面无表情,这就是沉的住气!
你的员工向你汇报一件事的时候,这件事你可能已经了如指掌,而且之前已经有3个员工,和你说过这件事了,并且你几乎已经处理完这件事了!!但这个迟来的员工,向你汇报时,你能放下手中的工作,依然认真听,并问他这件事情的细节。问完后,表示感谢他提供的信息。这就是沉的住气!!
你的员工旅游去了,可他手里的工作,在走之前没有交接清楚,弄了个一团糟,让全部门上下干着急,搞不定,打他手机也不接,只能能他回来。好不容易等他回来上班,你见到他依然先轻松的问他,玩的怎么样,照没照点相片什么的?这就是沉的住气!
所有人都在告诉你,你的一个手下的员工,手脚不干净,爱拿公司的东西。但是你并不着急,召集大家开一个安全会。然后,重新制定安保制度,然后分别找每个员工谈谈,咱们公司安保制度的缺陷,其中也包括这个员工,观察他的举止和反映!!然后,找最亲近的人,帮你收集这个人偷东西的证据,收集齐证据,再说!这就是沉的住气!