危机来临，公关管理怎么做

   背景：

    05年可谓是危机频发的一年，“中招的都是”知名的跨国企业和国内企业的翘楚，许多媒体和专家都关注企业应该怎么做危机的公关和管理，《成功营销》杂志记者卢旭成就此采访中国快速消费品网高级咨询顾问、营销诊断专家陈小龙先生，试图从另外的侧面来解读：

    《成功营销》：陈先生您好！很高兴有机会采访到您，我们知道，在快速消费品领域，您是国内知名的营销诊断专家，曾经帮助好几个企业度过营销危机，当危机发生后，企业应该怎样做营销，从而保证企业损失最小？现在想就渠道和促销方面的问题跟您做一个深入的采访：

    《成功营销》：危机发生后要不要做促销？促销力度宜大宜小？为什么

    陈小龙：我在过往的快速消费品行业的营销管理工作之中，与所服务的企业一起经历了几次危机，也帮助企业一起度过了几次难关。我们在这个过程之中，吸取了很多的教训。

    当企业危机来临的时候，最好是不要作马上做促销，因为这样更容易使消费者觉得你的产品有问题；应该是平静地等待危机的过去。企业应该在这个期间，做好危机公关的工作，销售那边暂时不要动。