提高员工敬业度的战略选择—安身立命

    08年6月，韬睿咨询公司（一家全球性的专业服务公司）最新的全球人力资源管理调研结果显示：只有8%的中国员工被认为具有高敬业度，并且愿意为所在企业做出更多的贡献；25%的员工被认为敬业度很低，而且这组人中的60%打算留在所任的企业里。这里的调研权威性暂时不去考虑，至少能说明企业（中国也好外国也好）员工敬业度是个大问题，那么该如何提高员工的敬业度呢？

    我认为做到四个字就够了，那就是安身立命。安身就是让员工在企业能够得到应该得到的；立命就是员工愿意为此持续奋斗。这应当成为企业提高员工敬业度的战略选择。

    第一：安身。就是如何让员工在企业能够得到应该得到的？

    员工敬业度的成因是背后的东西，员工付出是表面的东西，因此企业对员工应该得到的东西要通盘考虑，付出创造了多少直接和间接利润，要让员工及时得到他们期望的回报——应该得到的。这是最起码的。

    比方说舒适的工作环境、适当的劳动压力、满意的劳动报酬、清晰的知识技能提高、良好的晋升空间、融洽的人际关系等等，但是这里面一定要突出员工的个性化需求。我这里统称为安身。

    曾在惠普工作过17年之久的北京汇智卓越企业管理咨询有限公司董事长、首席顾问高建华对这个“8%”的敬业数字并不吃惊。高建华认为当前中国企业不要再绕圈子，明白企业和员工之间必须是平等的利益交换，要给予员工适当的“利益驱动”，包括薪酬福利、个人晋升机会、工作环境等。“对员工来说，这些全部都是‘利益’，只要有了较好的‘驱动’，敬业度自然会提高。”高建华说。我赞成这个观点支撑安身。但是只有这个还是不够的。因为利益（物质、精神）驱动并非万能。