主管实用的领导技巧

   一、前言

    作为一名主管，你肩负着领导者的责任。对于过去不避开玩笑的员工，你现在是他们的主管，你要指引他们，而他们也要听从你的指挥。

    通常人们把“主管”的“领导”两个词混为一谈，但它们是不一样的。你被提升主管并不意味着你就自动转变在一个领导。一个主管也许会强迫员工做工作，而一个领导却知道给员工以感召和指引。领导才能指的是影响别人按照计划开展工作。

    没有人天生就是领导，但大多数人能通过不断学习成为领导。

    二、培训目的

    在结束本章的培训之后，你将能：

    1、了解并开始使用领导的素质。

    2、知道个人权力和职位影响的差异。

    3、了解不同的领导方式及采用每一种方式的最佳时机。

    4、知道什么是果断自信，怎样在工作中普通得果断自信。

    三、什么是领导

    一月份的某个晚上，前台的领班Jack在前台当班。一名员工从地下室跑上来并大叫：“锅炉房起火了！地下室到处都在冒烟，锅炉房的门柄很烫，我开不了门。”Jack立即打电话到消防中心，通知总经理。消防队员很快就赶到了。检查锅炉房后，消防队员解释说火灾是由于锅炉里水太少了。一般水降到这种程度，气门阀会自动关上，警报也会自动响起来的。但现在煤气一直在，警报也没响。现在恐怕到明天都不会有暖气了。