企业软实力：“金字塔”的正立与倒立

　　邓正红指出，把顾客做大，是实现企业的价值创造，而把员工做大，则是让员工发自内心地为顾客创造价值。管理大师德鲁克预言，“未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构，而会逐步向扁平式结构演进”。

而今，他的预言已得到证实，在中国以海尔为代表的成功企业，已经证实了德鲁克观点的超前和准确。实践证明，企业组织结构由“金字塔”向“扁平化”转变，已成为企业管理中组织结构发展的必然趋势。
　　其实，德鲁克预言中的“扁平式结构”就是倒立的“金字塔”，这种未来管理模式与邓正红企业未来生存管理思想中的V模式有异曲同工之妙。邓正红企业未来生存管理思想指出：V生存模式是企业未来生存方式的必然选择。“V”是英文Value（价值）、Victory（胜利）的第一个字母，由此导出V生存模式的核心理念：生存在于价值，坚持就是胜利。“V”是汉字倒立“人”的形状，意思做人要正立，生存要倒立。所谓正立，就是企业要做大写的“人”，要责任感和崇高的使命，做一个值得让全社会最终的企业公民。所谓倒立，就是企业不要过分突出组织主体，要把客户、员工做大，要充分尊重员工、关心员工，把员工的创造性、自主性、积极性充分调动起来。

　　海尔提倡将企业做小、将领导做小，把顾客做大、把员工做大。在流程再造的基础上，海尔推出了自己独创性的商业模式——“人单合一”。这种“人单合一”的模式不是产品技术的革新，而完全是商业模式的创新，也就是从生产关系的层面来获得与全球竞争对手的竞争战略差异。“人”，就是每一位“创新的SBU（策略事业单位）”；“单”，就是“有竞争力的3A市场目标”。“人单合一”模式包括：“人单合一”——人要与市场合一，成为创造市场的SBU；“直销直发”——直接营销到位、直接发运到位，是实现“人单合一”的基础，只有在直销到位的前提下才能直发到位；“正现金流”——正现金流是企业生存的空气，利润是企业生存的血液，没有正现金流，企业就会窒息。