企业软实力：“金字塔”的正立与倒立

　　邓正红企业软实力理论指出，企业应对价值转移的唯一选择，就是坚持软实力经营，以不变应万变。所谓不变，就是坚持价值创造、价值创新的追求不动摇，所谓万变，就是以市场变化和消费者需求作为价值创造、价值创新的航向标。表面看，软实力经营与价值转移的契合点是资源整合，实际上是二者共同的价值方向。企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为，企业软实力“金字塔”层级是恒定不变的，顾客因价值需求始终处于“金字塔”的顶层，从外部顾客正立“金字塔”到企业内部员工倒立“金字塔”，这也是一种价值转移，就是把外部顾客的价值需求转给内部员工进行价值创造，这是一种由外而内的无缝对接，其拐点就是共同的价值点。所以，邓正红强调，倒立“金字塔”是企业软实力经营状态下形成的，按价值规律整合资源，代表企业个性的管理模式。

　　邓正红表示，正立“金字塔”与倒立“金字塔”的无缝衔接，是使企业经营无论由外而内还是由内而外，形成一个软实力整体，内外资源整合都服从企业软实力要求。商业模式是企业软实力的重要构成要素，但并非任何商业模式都能代表企业软实力，只有在企业软实力状态下，也就是始终秉持价值理念的氛围中，具有“金字塔”正立与倒立衔接特质的内外模式，才是企业软实力推崇的商业模式。