出处:全球品牌网 作者:沈坤 时间:2008-4-28 11:30:15 推荐好友
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同时由于张某当时只具备了一个市场部经理的才能,严重缺乏系统的管理才能尤其是营销管理才能,对公司的内部管理粗放而随意,譬如,完全凭个人的喜好以及员工跟他的关系度来制定工资、奖金和销售提成,销售人员的差旅费报销,也是看谁顺眼就批或者多报,不顺眼就不批,造成仅有20名员工的销售队伍四分五裂,相互拉帮结派,人心涣散。员工流失率一度达到了50%以上。
在对待客户管理问题上,张某更是推行暗箱操作模式,当很多客户因为产品质量、销售政策多变以及售后服务不完善等问题要找公司领导讨个说法时,张某就宣扬说自己是法国品牌,老板不在中国,不是什么人都能见到老板的,而他自己也一般不见客户,客户直接追踪到公司里,也仅仅由客户服务部接待草草处理了事,造成经销商不愿意再合作,纷纷退出经销商队伍,市场出现巨大危机。
这时王老板也由于没有与张某保持有效的沟通,而缺乏对张某在具体运作上的过程监控,等到员工纷纷向他告发公司运作的糟糕情况时,这个成立不到一年的新公司已经面临倒闭的危险,王老板满怀希望投入的500万资金也成为泡影,这才不得不聘请咨询公司介入,进行全面的整顿,并果断地辞退了张某,承认自己的决策失误。