小额信贷给新兴国家投资人和从业者带来新挑战

“鉴于利润的萎缩，我们觉得有必要采取新的创新性方法。去年，我们为部分贷款产品推出了信用评分制，这提高了我们信贷控制专员的工作效率。”他同时指出计划推出的移动电话银行系统将使用覆盖全国的代理商网络以降低交易成本，加强银行的客户基础和提高手续费收入。

合伙人公司的谢纳德?席纳诺维奇称他的机构也已经着手探求提高竞争优势的技术。除了加强其市场研究能力和降低价格外，合伙人公司正在利用移动电话改善服务，如在顾客生日时发送祝贺信息，并且也在推出新的产品。

但是不管有多少技术，都无法回避对潜在借款人目前贷款和抵押情况的信息的需求。贷款人必须相互通过正规或非正规的征信机构进行沟通，以避免对不诚实的借款人进行重复放贷。

蒙古有政府经营的征信机构，但是“还存在众多的障碍，阻碍了在偏远村落的成功经营，” 恩胡雅戈?巴特苏（Enhhuyag Batsukh）说。他是中央银行的首席副行长。去年，监管部门开始担忧一种日渐增多的现象：家庭成员们从两到三家不同银行获得多份贷款，但都使用了同样的资产来进行抵押。

虽然中央银行正在寻求解决方案，不过银行业的不良贷款率仍然保持在低位，在2007年底维持在2.7％。恩胡雅戈就竞争对市场所带来的积极影响做出了强调。“在过去5年，贷款利率下降了近一半，同时贷款期限加长了2到3倍，尤其是对于那些牧人而言，”他说。“在农村地区提供服务的银行需要克服众多障碍，但是他们的努力也从蒙古的农村人口处得到了回报。”