随着中国市场经济的不断飞速发展,特别是在我国加入“WTO”以后,市场竞争已经渗透到中国经济发展中的各个行业与角落。经济情报在市场竞争当中的作用越来越显著,如何有效地获取竞争信息与情报,从而使自己拥有明显的竞争优势成为企业决策的重要课题。
与经济改革、企业改革的不断深入相比,中国的媒体市场化进程要短的多,从上个世纪的80年代到今天大约20多年的时间中,中国的传媒产业走入了一个全新的竞争时代,市场竞争也逐步成为媒体发展过程中不可或缺的元素,同样,竞争情报也逐渐被传媒业内的决策层所重视。
在分析传媒领域的竞争情报获取之前,首先我们应该先明确竞争情报的意义。
竞争情报是经过对数据、信息等初级资料进行分析、研究、加工后的产品,是应用方法论进行反复论证的结果,它是将各种资源、企图和目的用于正确行动的承诺。
我们在谈论竞争情报时不能忽视另外一个元素——信息。信息与物质、能量共同构成了客观世界,与竞争情报对比来看,信息就传送来的新情况、新消息、新问题、新认识。竞争情报与信息之间存在着不可忽视的关系。
1、信息是竞争情报的基础
信息与情报是不完全相同的,信息实际上环境所表现出来客观情况,没有任何主观色彩。这在市场研究行业是被极力推崇的,市场研究力求站在客观、第三方的角度来收集、整理并发布信息。而竞争情报则不然,不论是对经济企业还是对媒体来说,竞争情报都是把信息进行了二次加工整理之后得到的,而这些加工和整理往往又会带有主观色彩和努力。因此,我们可以这样说,广博的信息是得到高价值竞争情报的基础。
2、众多的竞争情报往往来源于公开信息
获取竞争情报的手段主要有三种:白色手段、灰色手段以及黑色手段。后两种都是不被推崇和提及的,那么用所谓的白色手段所收集的资料基本都是公开信息。企业或媒体所需要的竞争情报往往来源于用白色手段所获取的公开信息。二战时期,一名德国作家利用报刊上的公开资料进行剪辑、整理,搜集到了德国军事核心机密情报,详细记述了德国法西斯重整军备、军队编制秘密扩张等方面的动向,令希特勒勃然大怒。经过审讯,发现这名作家的“同谋”就是公开发行的报刊上面的消息、新闻、公告。这个案例中,这个德国作家实际从事的事情在现在来看就我们叫作“剪报”的工作,就是这样简单的工作却几乎给德国法西斯的对立国带来了极有价值的情报。
公开信息的来源最常见的主要有三种:
第一种:通过网络渠道获取的信息。
网络是新兴媒介的代表,围绕着网络渠道可以通过众多的方式获得信息,比如利用关键字搜索等。这种方式的优点是快捷、集中、成本低,缺点主要是难以判别信息的真实性与准确性。