企业信息评估掌控人：竞争情报分析员

    CI分析员并非间谍

    一提到“情报”两字，很多人马上就会联想到间谍，竞争情报分析员这一新职业因此批上了一层神秘色彩。其实，竞争情报分析员既非间谍，也并不神秘。按职业定义，它是指“围绕本企业或机构组织的竞争战略，收集、整理相关信息，通过分析研究，提升为竞争情报，直接或间接服务于决策的专业人员。”也就是说，竞争情报分析员是企业中敏锐洞悉市场状况、为企业决策提供分析信息的专业人员。

    上海科技情报所教育培训中心参与了竞争情报分析员的职业标准开发，中心一位工作人员告诉记者，竞争情报分析员这一岗位在企业已司空见惯，很多大公司早已建立了成熟的竞争情报（CI）战略体系，社会分析、咨询机构里也活跃着一批情报分析人员。上海职业培训指导中心把竞争情报分析员作为新职业推出，一方面是由于市场对此类人员的需求日益上升，另一方面是因为目前该类专业人才十分紧缺，而职场人对这一职业的认知度不足。

    竞争情报分析人员共设四个等级，分别为竞争情报收集员(国家职业资格五级)、初级竞争情报分析员(国家职业资格四级)、中级竞争情报分析员(国家职业资格三级)和高级竞争情报分析员(国家职业资格二级)。

工作内容有四项

具体来说，竞争情报分析人员的主要工作内容有四项：

●情报收集。随时随地发现、收集情报是竞争情报分析员进行情报归纳和分析的基础。具体包括收集资料情报、文献情报、一手情报、专业情报、竞争对象的情报等。

●资料整合。将收集到的资料、信息进行整理、归纳、分类，为下一步情报分析作准备。

●情报分析。对经过初步整理的资料和信息进行分析，形成对企业决策有参考价值的竞争情报；再进行深度分析；最后形成关于竞争对手或企业竞争环境的分析报告，提交经营决策部门。

●沟通协调。为完成上述任务，竞争情报分析人员要与组织内外部人员进行频繁的沟通和联络。

    简而言之，竞争情报分析人员就是运用各种情报收集手段，及时获知行业最新动态，完成对竞争对手的分析报告。从事这一新职业的多为企业内部的市场分析人员，或专业信息服务公司、调查公司、商情公司、管理咨询公司、营销公司、广告公司中从事信息分析、调查和研究的人员。

    人才需求显山露水

    世界500强企业有90％以上已建立了较为完善的竞争情报系统。国内企业出于市场竞争的需要，也纷设竞争情报分析部门和相关岗位。如今，招聘会上招募竞争情报人员、市场调查分析人员、市场监测人员等职位的招聘启事并不少见，通过猎头公司搜寻竞争情报高手的企业也越来越多。CIO（首席信息官）的风行，更是竞争情报专业人才需求上升的表现。