竞争情报行为的正当性与灰色信息收集方式的研究

　　摘　要：本文对我国开展竞争情报活动中的合法行为，灰色信息与商业秘密的概念界定进行了较为深入的研究，并提出竞争情报中非公开发表信息收集的正当方式和企业人际网络的建立与运作的相关因素等，这对维护竞争情报活动的合法地位，促进我国竞争情报活动的健康发展具有现实意义。

　　关键词：竞争情报　灰色信息　收集方式　人际网络

Study on Legitimacy of Competitive Intelligence and

The Way of Collecting Grey Information

Li Zhengzhong　Xu Lei

（School of Business,University of Science and Technology of China,Hefei 230026）

　　Abstract：The thesis studies the legitimacy of competitive intelligence and the concepts of grey information and commercial secret.The related factors about the proper way to collect thd unpublished information and how to establish and operate the people network of enterprise are raised.The viewpoints put up will have the practical significance to vindicate the legitimate position and promote the development of competitive intelligence.

　　Keywords：competitive intelligence,grey information,way of collecting,people network.▲

　　竞争情报（Competitive intelligence）作为一种独立的专业化活动，已走过十几年的历程，国内外的竞争情报活动不论在理论上或实际应用中都得到了不同程度的深化与提升。随着信息技术的不断发展和越来越激烈的全球化经济竞争，企业要想获得持续发展，首先必须迅速、准确、全面地了解国内外的竞争形势，分析竞争对手和企业自身的生存与发展优势，制定相应的经营战略。因此，我国将会有更多的企业重视和运用竞争情报。

　　竞争情报活动是企业传统情报工作的补充与发展，在这改革的进程中必然会遇到一些值得探讨的理论与实际问题。例如，对竞争情报活动的合法性问题的认识；在信息源开发、收集渠道以及整合研究等方面也还有待进一步地探讨。本文主要对竞争情报活动的合法性和非公开发表信息的收集方式与途径等问题进行讨论。

　　1　从竞争情报概念内涵看其活动的合法性［1］

　　从国外学者对竞争情报概念的解释来看，在早期的定义中几乎未明确提出竞争情报信息来源的公开性和收集方式的合法性问题。然而，随着企业和咨询机构的竞争情报研究项目的开展，人们开始关注竞争情报活动的伦理道德问题。随之，在对竞争情报定义时，竞争情报活动的合法性开始成为其内涵的重要组成部分，并特别指出竞争情报是合法收集信息与分析研究的智能性活动。作为竞争情报活动走向职业化的权威组织——美国竞争情报专业人员协会（SCIP）在给出的定义中也体现了这一点：“竞争情报是一个过程，在此过程中人们用合乎职业化伦理的方式收集、分析和传播有关经营环境，竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时，前瞻性以及可操作的情报。”