中国竞争情报业制约因素及对策略

　　根据百度公司最新资料显示，百度企业竞争情报系统已经在40余家大中型企业客户中成功实施，标志着我国整个竞争情报产业链的初步形成。但纵观我国竞争情报（CI）产业现存的问题，又不得不让我们对中国竞争情报产业的持续发展做深入的思考。本文分析了制约我国CI产业持续发展的症结后，对今后我国CI产业持续发展进行了探讨。

    根据百度公司最新的资料显示，百度企业竞争情报系统（eCIS）已经在40余家大中型企业客户中成功实施。这一事件反映出我国竞争情报（CI）产业链从百度等竞争情报软件提供商到企业客户、从业人员以及带动的周边产品和服务，如CI培训、媒体广告、服务等一系列环节，都已从无到有地建立起来了，标志着我国整个CI产业链的初步形成。但纵观我国CI产业现存的问题，又不得不让我们对中国CI产业的持续发展做深入的思考。

    中国CI产业持续发展的制约因素

    一、CI公司规模小，未找到适合的发展模式

    据不完全统计，除各种广告公司外，我国以CI命名的策划公司或团体近千家。但很少能上规模，大多数公司不过是只能做一些简单的CI设计、靠低价竞争的中小型企业。原因是客户对于CI的需求层次在不断提高，企业对于CI的要求已经不再是过去仅仅制造一个品牌和企业形象，而是帮助企业把CI和企业经营联系在一起，最终实现盈利。显然，传统意义上的CI公司是肯定做不好CI的。而在美国和日本，CI行业已经出现一些具有垄断地位的巨头公司。以电通公司为例，在2003年度营业总额约为141.3亿美元。

    二、需求拉动力小

　　目前，我国主动、自觉地开展CI工作的企业仍以专门从事信息工作的行业为主，而其它如保险、服务、软件、通信、运输、制造等行业中的企业，从事CI活动的则比较少，更多的企业对CI工作仍处在观望、徘徊当中。为数不少的中小企业还缺乏CI意识，基本不做市场（竞争）调查或仅粗略进行市场（竞争）调查，没有专门的企业CI工作机构或无专人负责企业CI工作，他们往往仅凭经验判断、突击调研或凭偶然打听得到的消息来作出企业的种种竞争决策。

    三、政府支持力度不够

    在当今经济全球化、区域竞争、产业竞争日趋激烈的形势下，政府帮助企业行业获取各种CI，从而提高本区（领）域的竞争力已是大势所趋。如美英等国利用自身健全的情报系统开展各种情报战。美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰等国建立的一个原用于军事的ECHERON监听网，被直接用于商业目的，甚至连德、法等盟国也不放过，为此欧洲议会已公开对此遣责。日本利用半官半民的综合商社采集信息一直很有名，一些由政府出面支持的情报机构，对各种信息的收集可谓不遗余力，日本贸易振兴会就是一个很好的例子。随着中国进入WTO在知识产权保护方面的力度的加强，日本已向中国派驻专门调查和收集中国知识产权侵权案的信息的机构和人员。虽然，中国国资委也举办了“战略决策信息化竞争情报高层研讨会”，将CI及CIS作为国家和企业战略决策的支持系统，但与西方发达国家比，中国政府的支持力度还不够。