出处：不详 作者： 时间：2006-8-31 14:36:16 推荐好友
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竞争情报系统的发展趋势
竞争情报的崛起是国际情报界的一个重大事件，它顺应了世界经济的发展趋势，是人类在社会信息化的基础上向情报（智能）化发展的重要征兆，将对全球的经济发展与社会进步产生重要的影响。据美国未来集团１９９８年 的一项调查显示，本部在美国、年收入超过１００亿美元的大型跨国公司中，有８２％的公司设有专门的ＣＩ机构，本部在美国、年收入在１０亿美元以上的公司中，有６０％拥有竞争情报系统。ＣＩＳ的出现和发展则是ＣＩ成熟化和现代化的重要标志。
列举几个经过实际应用的比较典型的企业ＣＩＳ：
１、战略早期预警系统
为了对可能发生的未来事件有足够的预知能力，戴姆勒－奔驰宇航公司开发了由情景分析导向的战略早期预警系统来开展企业竞争监视。他们的基本做法是：采用情景规划研究重要的监视方向，以公司内部那些关注相关领域发展和研究成果的人物为“监视器”和“扫描仪”，采集重要指标、统计数据、权威和专家意见，分析综合后以一种可读的方式传达给管理层，并定期呈报情报分析报告以协助决策和管理。
２、竞争对手分析系统
１９９３年上台的ＩＢＭ首席执行官Ｌｏｕｉｓ Ｖ． Ｇｅｒｓｔｎｅｒ Ｊｒ．为扭转因对竞争关注不够造成的企业利润急剧下滑１４０亿美元的严峻形势，提出“立即加强对竞争对手的研究”、“建立一个协调统一的ＣＩ运行机制，将可操作性的ＣＩ运用于公司战略、市场计划和销售策略”中，迅速建立ＣＩ核心机构，构建起了一个遍及全公司的ＣＩ网络。
该网络的核心是组建１２个虚拟的以高级执行官为“常驻专家”、以竞争对手为研究对象、由包括ＣＩ中心在内的企业各职能部门派员参加的ＣＩ团队，文献给出了系统的结构和做法。ＩＢＭ公司以Ｌｏｔｕｓ Ｎｏｔｅｓ软件为基础的系统，为团队提供在线讨论数据库，也为执行官和分析师提供了进入各种ＣＩ数据库和获取竞争评估报告的全球通道。
３、竞争情报知识库
建立企业ＣＩＳ的关键是建好各种竞争对手数据库。壳牌国际服务公司将ＣＩ和知识管理（ＫＭ）结合起来，在企业内联网的基础上，建立起一个包括竞争对手的产品和服务、优势和劣势、市场焦点、销售渠道以及战术等在内的ＣＩ知识库。该知识库由三大部分、１６个模块构成。通过ＣＩ知识数据库，壳牌国际服务公司的ＣＩ机构实现了由低层次的增值服务活动响应临时需求的市场预警向高层次的增值服务活动战略模拟／决策支持的过渡。
鉴于目前开发的国内外ＣＩ软件都存在着对情报用户需求重视不够、基本没有提供人际网络管理功能、不提供用户提问管理功能、过于强调信息管理而不重视关键情报课题ＫＩＴｓ管理、软件太过庞大而不适合中小企业使用的弊端，有关专家认为，未来ＣＩ软件发展的基本趋势将是：
