你的企业情报了吗?

　　案例二

　　某工厂要从日本A公司引进收音机生产线，在引进过程中双方进行谈判。在谈判开始之后，日本公司坚持要按过去卖给某厂的价格来定价，坚决不让步，谈判进入僵局。我方为了占据主动地位，开始与日本B公司频频接触，洽谈相同的项目，并有意将此情报传播，同时通过有关人员向A公司传递价格信息，A公司信以为真，不愿失去这笔交易，很快接受我方提出的价格，这个价格比过去其它厂商引进的价格低26%。分析：在一条路走不通的时候，往往应该去探索另一种方法，在本例中，我方运用了传播假情报，获取了主动权，取得了胜利。

　　中小企业如何反情报？

　　有权威研究表明，竞争情报的90％以上的内容都因为对手自身保密不严格而透露出来的。有些行业是集团式运作方式，集团公司和分公司的保密意识各不相同，即便是集团公司有意加强保密的内容，也会因为地方公司不经意透露出去。因此，目前实施了竞争情报的企业都建立了反情报系统，对电子文档和书面文稿进行较严格的保密措施，即便对本企业的合作伙伴，这些企业也要求较严格的背景审查和法律保护。例如，某电信运营商的经营分析会议，统统不给参会人员打印文稿，以防泄露相关信息秘密。当然目前也有企业为了利用竞争对手的情报网络影响对方的判断，也会故意泄露某些“秘密”给竞争对手，以达到迷惑的目的。对此，胡权认为，竞争情报的特殊性，决定了它并不是一般企业所消费得起的产品，资产在10亿元以下的企业并不是很必要配备一个专门的竞争情报部门，但在与一些配备了这种部门的大企业竞争时，中小企业也该做好自己的保密和反情报工作，以免处于劣势。他说，竞争情报不一定要做得最好，只要比别人做得好就行了。因此，中小企业不需要投入太多资金构建一个很完整的竞争情报部门，只需要有部分人有这样的意识就可以了，如高层的秘书、助理和市场部经理等。对于中小企业而言，很多情报都是高层不小心泄漏出去的，从反情报的角度看，这些高层应该注意平时的言辞，知道哪些话该说，哪些不该说，或者接受一些专业的培训。另外，他还提到说，广东的企业有个特点，就是很依赖个人，如有些老板会很依赖手下的几个得力干将，让他们掌握很多信息，这几个人一走企业就不行了，因为他们带走了很多的信息，而这些信息并没有在组织里面固化下来。所以，很多企业老总都面临一个问题：下面有个副总，但不能什么事情都要求副总汇报，也不好意思追问，因此对企业的信息掌握得很少。这个问题在于企业没有设立一个好的管理体系，如果运用竞争情报的话可以把一些信息如客户名单编码储存在电脑里，固化在企业内。一个企业的成熟，就意味着这个企业的高层出去后也竞争不过它，如华为虽然走了很多副总裁，并创立了公司，但最终都在与华为的竞争中处于下风。