竞争情报小知识

竞争情报 竞争情报来源于Competitive Intelligence 中的Intelligence，该词不仅仅有"情报"的含义，还带有"智谋"之义。非常广义的解释就是一个组织感知外部环境变化，秉作出反应，使该组织更好地适应环境变化这种行为或能力。竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息研究，是市场剧烈竞争和社会信息化高度发展的产物，既是企业发展的重要基础，也是情报研究工作的延伸和发展，已成为信息界和企业界关注的热点。竞争情报的内容包括情报收集和情报分析。一般由四个方面组成：１、理解竞争性质，包括行业竞争特性，竞争场所等；２、理解竞争者，包括识别竞争者收集竞争者情报，推断对手的竞争策略等；３、分析竞争形势，包括竞争态势和地位分析，优势、弱点、机会、威胁（SWOT）分析，未来竞争动向和趋势推测等；４、制定制胜的竞争战略。

(摘自《信息与经营全书》）

竞争情报特征　按美国竞争情报专业协会主席约翰. 普赖斯科特的说法，竞争情报是关于企业竞争对手的能力、弱点和意图的情报。竞争情报有其特定的内涵，它与一般情报存在很大差别：１、竞争情报是在市场竞争过程中产生的，没有市场竞争就没有竞争情报，这是竞争情报存在的前提。２、从情报运动的主体来看，一般情报的主体是传递者与接受者，两者的目标一致，没有利害冲突，双方仅有的矛盾主要表现在情报的接受与利用方面。竞争情报的主体则不同，是竞争对手与竞争者，双方为了各自的市场，他们相互对立、各不相让。竞争情报的内容在各竞争者内部可以传递，但绝不向竞争对手传递，而在一定范围内向对方保密。３、竞争情报的内容具有连续性、系统性，突出竞争情报主体，把竞争对手放在首要位置，并严密跟踪对手在市场的竞争行为，以了解竞争态势，预测市场变化。４、从竞争情报收集的手段来看，一般情报主要是文献收集，辅之少量的实地收集，而竞争情报收集手段灵活多样，文献收集、现场收集，甚至隐蔽收集，不让竞争对手察觉。

(摘自《信息与经营全书》）

竞争者情报与竞争性情报　美国竞争情报专业人员协会(SCIP)成立不久，曾在名称上作了一个更改，把竞争情报从Competitor Intelligence 改为Competitive Intelligence,　即把竞争者情报改成竞争性情报，这个变化典型地反映勒国外对竞争情报认识的演进过程。竞争情报与一般的科技经济情报的显著区别之一就是带有对抗性。竞争情报起源于军事政治情报工作，这类工作是对方不协助，甚至反对的情况下了解、分析对手，为了最后战胜对手。对军事情报而言，对手是敌军，对外交政治情报而言，对手是外国。同样，在技术经济领域，只要有利益冲突，就会有竞争，就需要竞争情报，只不过竞争对手可能是企业或公司，或本国的，或外国的。所以技术经济竞争情报一开始集中注意竞争者情报是分自然的，它的目标很明确，要了解"谁是我们的竞争者"，"竞争者当前的处境如何"以及"竞争者下一步将采取什么行动"这样一些具体问题。随着实践和理论的发展，竞争情报工作者发现仅仅回答上述问题赢得竞争还是不够的，为取得竞争胜利，不但要了解竞争对手，还要从与对手的对比中更深刻地认识自己，还需了解竞争的性质，竞争情报从单纯了解竞争者发展到了解一整套竞争情报这个概念。有位国外学者概括说：竞争性情报是为了提高竞争力而进行的一切情报活动，其范围大大拓宽了。