反竞争情报中的情报泄露与保护

　　孙子曾经说过：“善攻者，敌不知其所守；善守者，敌不知其所攻也。”“正”与“反”，“矛”与“盾”，这是事物的自然规律，竞争情报活动也是如此。因此，我们在研究竞争情报的同时，必须更要加强和重视对反竞争情报的分析与研究，以防止本企业的重要情报被他人获取。随着中国加入WTO，越来越多的中国企业面临着国际市场的激烈竞争和严峻挑战。对于在企业竞争中起着至关重要的竞争情报来讲，一方面要不断地分析竞争环境、搜集竞争对手信息，另一个重要方面就是保护好本企业的经营信息与商业机密，尽可能地防止被竞争对手获取。由此，反竞争情报活动应运而生。

    1. 反竞争情报及其特点

　　反竞争情报（Counterintelligence或Defensive Intelligence）， 是专门针对现实的或潜在的竞争对手对本企业所进行的竞争情报活动而展开的一种通过对本企业自身商业活动的监测与分析来对本企业的核心信息加以保护的活动。反竞争情报活动的实质就是企业通过正当的、合法的手段积极抵御竞争对手对本企业核心信息的情报搜集活动。因此，反竞争情报活动不仅包括研究企业自身的防御方式与途径，还要充分分析竞争对手对本企业的竞争情报活动，以保护本企业各类核心秘密信息。

　　由于企业本身是一个开放的系统，为保持其不断输入新鲜的血液，必须保持企业内部信息的自由流动，与此同时，也要保持这种信息流动的平衡。经济全球化和社会信息化趋势潜移默化地成为了一系列合法的和违法的信息泄露的诱因。如果说反竞争情报具有鲜明的目的性，那么我们可以说它的存在始终为着一个根本的目标服务：使你所在的企业在竞争能力方面“获取”行为的系统化的缔造与完善。

　　很多企业虽然建立了竞争情报系统，能够应用多种情报分析方法与信息技能对角逐市场和竞争对手进行分析与评估，却缺乏对自身的充分认识和恰当的保护，因而忽略了竞争对手对自己的数据搜集、对抗及其情报防范，以至于付出了惨重的代价。美国《世界贸易》杂志曾经提到，当评估信息维护时，一定要考虑到的事情是：抢银行的盗贼每次盗窃85美元，80%当场就会被捕获；而信息窃取者窃取80万美元的信息，仅仅被发现的只有2%。从这个惊人的数字中我们可以看出，对竞争对手所需要的竞争情报进行全面的防御和抵抗是多么的重要。

　　企业反竞争情报与竞争情报有着一些共同的特点，即包括竞争性与对抗性、合法性与正当性、系统性与连续性以及谋略性与实效性等等。竞争情报以“攻击”为主，采取各种手段，通过各种途径，在合法的范围内，最大限度的去挖掘与获取竞争对手的、自身所需的重要信息；而反竞争情报则是以“防御”为主，主动地对本企业的信息传播途径加以严格分级与控制，最大限度地防止竞争对手将本企业内部的机密信息窃取或获得。