体验超市理货员工作：细节之处一丝不苟

　　理货员是顾客在超市购物时接触最多的工作人员，他们的一举一动、一言一行直接体现了超市的服务质量和服务水平，他们的工作看似简单，其中却包含着很多不为人知的艰辛。7月16日，记者来到北京华联综合超市内蒙古金兴店，用一天的时间体验了理货员工作中的酸甜苦辣。

　　着装要规范

　　7月16日14时30分，记者准时来到北京华联综合超市内蒙古金兴店，换上红色的工作T恤，等待新奇体验　　的开始。今天记者要体验的岗位是食品区休闲组的理货工作。休闲组主要出售饼干、薯片、膨化食品、豆干等休闲食品。带领记者进行体验的是休闲组的主管苗壮。20多岁的苗壮，脸上总是带着微笑，两年多的超市工作经验让他在主管的岗位上游刃有余。苗壮领着记者走向卖场，边走边叮嘱：“我们工作的时候着装要规范，上装是红色T恤，下装是蓝色牛仔裤，T恤要掖在裤子里，这样才显得精干整齐。”说话间，他看见记者很随意地将工牌别在胸前，连忙纠正：“工牌要别在左侧衣领上，穿上这身工作服就得按照员工的标准要求你了。”

　　按照惯例，每天15时，理货员要召开简短的例会。在例会上，苗壮向休闲组全体理货员总结了前一天的工作情况，并交代下午工作中的注意事项，最后鼓励大家要以饱满的热情投入到工作中。穿着工作服，站在理货员的队伍中，记者感觉此时自己已经进入了理货员这个角色。散会后，大家各自来到自己的岗位。