便利设施落后 内资超市便利性不如外资超市

　　沃尔玛、家乐福等零售巨头的进入给内资超市带来巨大冲击，近几年内资超市也纷纷改善购物环境争取客流，但与注重服务的外资超市比，内资超市在设立休息区、安装斜坡滚梯等方面还有诸多不便利，很大程度上影响超市的客流。

　　在美廉美白菜园店，虽然入口处有购物车供顾客使用，但分为三层的超市内设置的是阶梯式滚梯，购物车根本无法通行。商家也在电梯处挂着提示牌，“禁止”顾客推购物车上下电梯。

　　“各楼层间都是台阶式电梯，购物车没办法越层，而且出口处也是台阶设置，购物车根本推不出去。”一位在美廉美购物的女士接受记者采访时表示，她通常只在这里买急需的商品，大批采购还是到宣武门的沃尔玛，在那里购物车可以直接推到车场，不至于买太多东西还得费力拎购物篮。

　　在旺市百利五棵松店，不仅通往超市的电梯为阶梯式滚梯，超市出口处通往地下停车场的过道还有意设了几根钢柱，禁止顾客将购物车推到停车场。一旁的工作人员对此的解释是：“是公司规定，目的在于防止购物车丢失。”

　　与内资超市购物车通行遇到种种障碍不同，沃尔玛、家乐福等外资超市，普遍采用的是斜坡式电梯，便于购物车通行。美廉美等超市，硬件设施的便利性难与外资超市的“便于购物”理念匹敌。