出处:证券日报 作者: 时间:2008-7-21 18:03:38 推荐好友
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还款便利程度是很多信用卡用户非常关心的问题,而是否有网上银行,更是年轻信用卡族最在意的。然而,这两个“核心地带”,却成为中行信用卡遭遇最多批评口水的地方。E1
□ 本报记者 张胜男
以“开卡有礼”为主要竞争手段的信用卡市场,似乎应该把更多精力放在开卡后的服务上。近日,记者就接到很多消费者对中国银行信用卡的批评意见。
还款便利程度是很多信用卡用户非常关心的问题,而是否有网上银行,更是年轻信用卡族最在意的。然而,这两个“核心地带”,却成为中行信用卡遭遇最多批评“口水”的地方。
还款不方便 网上No支付
很多客户先后“抛弃”中行信用卡,理由除了换工资卡,为了能够实现转账还款而随之更换信用卡外,大多是因为中行信用卡本身的“还款不便”。这四个字在记者调查过程中出现频率最高。概括起来主要原因有三:不支持CDM还款;多张卡片需分别还款;自动转账还款的申请受理时间长达一个月。
一位从事金融行业的先生说,在金融街的中行网点为信用卡还款,排队等了一个半小时,从此以后,办信用卡的第一件事就是设置借记卡关联,自动转账还款。还有一位论坛里的朋友说:“还款麻烦是最让人头疼的,我有多个银行的信用卡,唯独中行这个不能在自动存款机(CDM)上存钱还款。而且其他银行都可以全国范围内CDM还款呢。”