不正常银行卡操作失误谁担责？

　　王女士误将5000元钱存到了捡来的银行卡里，但当她提出要将钱取出时，银行却拒绝为她办理。王女士认为是银行的违规操作导致了自己的损失，于是将银行告上法庭，要求退还自己的5000元。近日，石景山法院公开开庭审理了此案，但未当庭做出判决。

　　案件回放

　　2008年4月11日下午，王女士到银行办理业务。存钱时，王女士将一张银行卡和5000元钱交给了柜台业务员。客户签字时，业务员告诉王女士这张银行卡的户名为白亮，让她在自己的名字后面再补签上白亮的名字。

　　王女士提出自己拿错卡了，并于签字确认存款后要求将存进错卡的5000元钱取出。但王女士不知道错卡的密码，尝试了几次都未成功，银行为此拒绝将钱支取给王女士。银行告诉王女士，目前银行卡处于挂失状态下，王女士需持银行卡开户人的身份证才能将钱取出。但王女士表示自己无法找到开户人。在银行的再三追问下，王女士终于说出这张银行卡是自己捡来的。

　　储户

　　银行违规操作致储户损失

　　“是银行的违规操作导致了我的损失！”王女士认为，自己错误地将钱存到捡来的银行卡中，是由于银行没按流程告知自己银行卡的状态，使自己错误地认为银行卡就是自己的。“这张卡和我自己的卡看起来很像，我也不知道自己拿错了。”王女士在法庭上说。