坚守服务“三农”的市场定位———湖北宜昌农信社三年改革侧记

　　情系民生,铸造信合文化魂

　　文化是企业的无形资产。三年来，宜昌农信社全力实施人性化治理，推出了“和谐、合作、合规”三大经营理念。

　　全力开展“和谐文化”建设。宜昌农信社对全市107个网点进行了固定资产重建与改造，建成精品网点28个，统一了形象标识，深入开展“优质服务年”活动，积极推行微笑服务、限时服务、标准服务。2007年，宜昌农信社领导干部纷纷与贫困农户“结对子”，并积极为农户捐款。2008年5月，全市员工为汶川地震灾区捐款25万元。

　　深入推进“合作文化”建设。宜昌农信社以小额农贷为平台，积极推进社农合作，通过组织评级授信、颁发贷款证、发放农户小额贷款等工作，与广大农民建立了深厚的感情；积极推进社企合作，2008年6月27日，在宜昌市“服务三农、支持农业产业化银企对接启动仪式”上，全市农信社现场与宜昌兴发集团、湖北白银纺贸等7家企业签订了1.9亿元的综合授信协议；全力实行岗位合作，使全员既分工合作，又相互制约，既互相学习，又互相监督。

　　持续推动“合规文化”建设。改革三年来，宜昌农信社注重增强思想政治工作的生气与活力，建立了制度防范、骨干防范、重点防范和技术防范“四位一体”的人本风险预防体系，对员工的治理和监督从“八小时”以内延伸到“八小时”以外，形成了员工对违规违纪经营“不愿为”的自律机制、“不能为”的防范机制、“不敢为”的惩治机制，有效控制了全市农信社道德风险。